对国内社会责任报告发布潮的反思与探讨

　　编者按：中国上市公司社会责任研究中心《中国上市公司社会责任信息披露研究陈述2011》中的数据剖明，2011年在华注册企业社会责任陈述总数目攀升至765份（含中心企业、在华外资企业、平易近营企业）。截至2011年上半年，上市公司发布社会责任陈述531份，占国内企业社会责任陈述总数的七成，上市公司已经成为社会责任陈述发布的主力军。

　　上海证券生意所、深圳证券生意所将进一步扩年夜上市公司强制披露社会责任陈述典型围，同时将有更多上市公私行发披露社会责任陈述。作为非财政信息披露的社会责任陈述已经成为财政年报的有力填补，受到投资机构和投资剖析师的日益关注。

　　责任沟通零距离，社会责任陈述仅是公司与益处相关方沟通的一种形式，与此同时，中国上市公司社会责任研究中心也在挖掘和倡导其他形式的社会责任沟通实践。

　　跟着2011年年尾的临近，良多仍未发布社会责任陈述的企业都仓猝赶在年尾完成陈述的发布，于是形成了一道独具中国特色的“企业间开展陈述发布角逐、媒体争相报道陈述发布新闻、机构争相评价陈述”的“亮丽”风光线。这样的风光已持续多年，非但没有衰退之兆，还年夜有愈演愈烈之势。环绕社会责任陈述，巨匠关注拟订合同论的焦点既有陈述的数目，又有陈述的编写质量，但却很少有深度反思“为何陈述、需陈述什么”等素质性的问题，更似乎对于“以发布陈述替代本色性社会责任实践”这种轻重倒置怪异现象的伸展无动于衷。作为中国独一全程（7年）不间断介入ISO 26000社会责任国际尺度起草拟定工作的专家，笔者但愿在此连系ISO 26000就正确熟悉和理解社会责任陈述与读者一道作一番反思和切磋。

　　说得好不等于做得好：

　　发布陈述并非

　　企业社会责任勾当的全数

　　今朝，国内良多企业甚至社会自己现实上并未真正理解企业社会责任勾当的全数内在，亦并未真正懂得若何开展以及需开展哪些社会责任勾当。它们误觉得编写和发布社会责任陈述即是企业社会责任勾当的全数，尤其是在某些专门供给社会责任陈述编写处事的机构或小我有意或无意误导下，此种现象加倍较着。恰是因为这种错误的熟悉，才导致良多企业所谓的“社会责任勾当”，只不外是放置专人或设置专门机构（有的还专门礼聘外部机构）年复一年地专门编写企业社会责任陈述。更有甚者，找来同颐魅者的陈述“照猫画虎”般地稍事改削，年夜头设计版式后酿成了自己的社会责任陈述。为了迎合这种“非凡需求”，有的机构或小我还专门设计建造了所谓的“社会责任陈述编写模板”，让“社会责任陈述”批量出产。

　　其实，企业的社会责任实践勾当包含多方面的内容，凡是搜罗：连系企业特征认清和理解自身的社会责任，识别益处相关方，确定其社会责任规模和主题及议题，设定其社会责任标的目的；采纳法子音晋升全员社会责肆意识和能力；将社会责任融入其抉择妄想、轨制、轨范和过程等各方面，确保社会责任在企业各部门、各环节均获得真正落实；为提高企业社会责任绩效，开展内外部社会责任沟通以促使益处相关方积极介入到企业社会责任勾当中来；为改良社会责任勾当，开展社会责任评审等等。

　　由此可见，编写和发布社会责任陈述远远无法替代企业社会责任实践勾当的全数内在。

　　说与不说的逻辑：

　　并非所有企业均有需要

　　发布社会责任陈述

　　年夜现在的企业社会责任陈述发布潮中可以看到，发布社会责任陈述似乎成为了当今企业的风行时尚。企业无论巨细，无论何种类型，均在争先恐后地发布社会责任陈述，而失踪臂自身是否合适以及是否有需要这样做。例如某社区家政处事公司为了编写社会责任陈述专门成立了社会责任部门，在其营业主若是“母婴糊口护理”、“养老护理”、“家务处事”和“病院陪护”的情形下，其所发布的社会责任陈述居然还搜罗诸如“情形应急预百?铫“减缓并顺应天色转变”、“生物多样性与自然栖息地恢复”等与其营业相距甚远的议题，自然只能尽是浮泛无物的口号和决心。此种追赶时髦的做法，其结不美观往往是不需要的年夜量人力、物力和财力的华侈。如不美观采用其他与企业性质、规模和能力相适宜的体例（如访谈、座谈会、发布声明等），切实与益处相关方进行沟通的话，也许效不美观迥异。

　　尽管企业开展内外部的社会责任沟通是企业履行社会责任的需要环节，但因为社会责任沟通的体例可多种多样，既可着重于双向沟通（如访谈、座谈会等），也可着重于单向沟通（如发布社会责任陈述、揭晓关于社会责任的文章等），并非所有企沂ё仝履行社会责任时均有需要发布陈述。至于选择何种适宜的沟通体例，尤其是是否有需要发布陈述，这完全依企业自身特点和现实需要而定。例如：对于营业信息年夜量涉及国家平安和军事神秘的非凡企业，发布社会责任陈述也许并不是一种较适宜的体例；对于良多中小型企业，按期编制和发布社会责任陈述可能会成为企业额外的承担。

　　说欠好不如不要说：

　　缺乏沟通诚意的陈述

　　反而会带来严重的负面效不美观

　　据中心企业社会责任研究中心《中心企业社会责任实践研究陈述2011》对央企社会责任陈述剖析认为，年夜多存在“凸起宣传与广告效用，缺乏披露负面信息的勇气与反省的诚意，甚至于社会责任陈述越来越像一本建造出色的"宣传手册"”。事实上，这种形式主义现象不仅存在于央企，也普遍存在于其他企业。它纺暌钩了我国企业发布陈述更多出于外部某种压力而不得不“为陈述而陈述”，而较少源自内在现实需要而“为了沟通而陈述”。

　　一般地，企业发布陈述是为了与益处相关方和泛博社会进行有用沟通，以增强其对企业的信赖，提高企业的社会责任声誉和形象。但如不美观企业缺乏诚意，披着“社会责任陈述”华美外衣的“宣传手册”就不单不能正常阐扬沟通浸染，反而会给益处相关方和泛博社会留下不负责任的恶劣印象，严重降低甚至失踪去对企业的信赖，更谈不上积极的宣传与广告效用。

　　“拿来主义”也要因地制宜：

　　ISO 26000并不适合

　　我国企业直接作为陈述依据

　　跟着ISO 26000《社会责任指南》于2010年11月正式出书，我国起头呈现了以ISO 26000为炒作对象的、所谓“基于ISO 26000”的企业社会责任陈述。例如某企业2011年发布的“中国首份基于ISO 26000的企业社会责任陈述（2010）”公开传布鼓吹，该企沂ё仝2010年就已“成立了基于ISO 26000的企业社会责任打点系统”，看来该企沂ё仝ISO 26000发布之前就已未卜先知了，竟然为了炒作而不惜瞒天过海！

　　事实上，尽管ISO 26000为全球企业熟悉和理解社会责任以及若何开展相关实践勾当供给了最具权威的手艺指南，但对于我国企业来说，它并不适合直接全盘照搬使用，只能作为手艺性框架以供参考，因为其中良多条目（例如人权、劳工实践等政治性和社会性条目）与我国现行法令律例和政治系统体例相冲突。

　　（作者系中国上市公司社会责任研究中心特约专家，国家尺度委中国尺度化研究院研警员）