业绩不佳扎堆到期 部分一对多遭密集投诉

　　证券时报记者 程俊琳

　　一对多营业比滥暌剐点衰，业绩欠安又扎堆到期，是以受到来自四面八方的客户密集投诉。不少基金公司专户部，上到部门负责人下到发卖维护人员，都绷紧了神经。

　　证券时报记者年夜一家基金公司体味到，因为该公司第二批成立的一对多普遍默示欠安，近期持有人投诉电话已经打到爆棚。“投诉电话几乎全数指向一对多产物，立场好的客户是咨询到期赎回问题，怨气年夜的直接就要求客服人员让投资司理出来对话，客户处事部门很是为难，只能死力安抚。”该人士暗示。

　　同样，另一家基金公司客服人员也透露，因为一对多客户年夜都具有亲自操作经验，是以他们更寄望投资司理操作过程中对市场的把握，一旦呈现市场上涨产物踏空，投诉就会很是多。关头是此刻一对多产闻缦丬集到期，处在这个时刻窗口，业绩问题就成为投诉首要标的。

　　据记者体味，今年专户产物临近到期时，投诉很是集中，尤其是一些原本略有盈利，却在临近到期时跌破面值的一对多产物，遭遇的投诉更是密集。上海一家中型基金公司和深圳一家基金公司旗下都有产闻缦沔临这一时刻窗口，他们在设法子解救，如协商阶段性续约等。

　　而现实上，基金公司根柢难有解救之策。对业绩较好的一对多产物，投资人更多的是想落袋为安，并不愿意续约；对面值四周的产物，持有人担忧未来连本金都无法保证，年夜都选择赎回；最尴尬的是面值以下的产物，良多投姿缮Ⅴ至要求基金公司到期赔损。

　　业绩欠安是客户投诉的最年夜理由。深圳一合伙基金公司投资司理坦言：“今年就没有赚钱的产物，就算将运作时刻拉长为两年，也只有三成产物的净质ё仝面值之上。”一位持有深圳一基金公司专户产物的客户也透露：“我在一个月前致电该公司客服，我持有的一只2年期产物11月24号到期，在那时产物净值为1.06元，建议投资司理采纳保守策略，这样至少可以保证不吃亏。我们对收益率没有那么高的要求，年化3%摆布都可以接管，不外遗憾的是，这只产物最后跌破面值。”

　　另一位北京一年夜型基金公司持有人还暗示，曩昔采纳过写信体例与基金公司沟通，但基金公司根柢不正视，获得的回覆邮件都是统一模板，套话一堆，此刻不得不直接打电话投诉。他但愿往后基金公司能多跟持有人进行交流。