车险理赔中潜伏“二八”现象

　　本报讯

　　新华 记者 姚慧持久以来，个体公司以维护车险承保效益为名，对消费者无理惜赔、拖赔甚至拒赔，使车险理赔难成为社会各界诟病的行业乱象。长安责任保险公司比来的一份剖析陈述显示：占比80%的简略单纯车险理赔“公共”，年夜财险公司获得的赔款占比不足20%；而占比不足20%的重年夜车险理赔“小众”，每年会年夜财险公司获得近80%的抵偿额。

　　据悉，2011年度，长安责任保险公司措置5000元以下车险简略单纯案件件数占比高达86.98%，公司由此撑持的赔付金额占车险总赔款金额不足20%。“是占比80%的不出险客户和简略单纯车险客户养活了我们，怠慢他们就是怠慢衣食怙恃！我们没有任何理由故障或褫夺客户的索赔权力。”长安责任保险公司副总裁沈庆宏如是说。在《中国保监会关于增强和改良财富保险理赔处事质量的定见》等规范性文件的指导下，该公司新春伊始兵分三路对车险理赔难进行周全发芽拜访，梳理乱象，找准根源，比来力推各省分公司、中心支公司实现快速理赔一站式处事。（下转第2版）