信用卡营业因为其在零售银行营业规模重年夜的计谋意义,一向是国内商业银行的必争之地。 2008年尾金融危机爆发时代,美国因失踪业率上升导致信用卡持卡人违约率上升,甚至信用卡债务几乎继次贷危机后成为金融危机中的另一枚重磅炸弹。是以,若何对信用卡市场进行有用打点和提防风险已成为各年夜银行都必需思虑和回覆的问题。 举荐阅读“中国的银行业应年夜美国金融危机中学到经验,正视对客户的债务打点。”全球闻名的零售信贷风险打点专业机构费埃哲公司首席执行官马丁·格林博士日前在接管记者察访时暗示,年夜信用卡营业健康成长考虑,中国的银行业将滥暌功更多地关注于信用卡的激活和使用情形,并增强对信用卡欺诈行为的打点。 马丁·格林说,中国的良多银行将营业重点放在争夺更多的信用卡新客户上,中国成为了当今世界上信用卡发放数目增添最快的国家。 信用卡数目的高速扩张带来几方面的问题,一是信用卡的使用率很低。马丁·格林告诉记者,只有62%的银行卡被激活了,而且这些被激活银行卡的使用率也只有40%。另一方面,信用卡幻魅账问题也困扰着各发卡行。同时,来自傲用卡的欺诈行为也跟着发卡数目的增多而成倍地增添。 “跟着近几年的成长,中国的银行颐魅正在不竭成熟起来。”马丁·格林告诉记者,曩昔的一二年中,中国各家银行的营业重点年夜若何创收正在改变到可持续成长以及若何持续带来利润这样的标的目的上,并尽量使银行的资产及资产欠债表达到平衡。在信用卡营业方面则年夜正视发卡数目的增添逐渐转向对信用卡生命周期的打点,起头垂青客户关系的维护、催收以及反欺诈工作。 马丁·格林称,中国信用卡用户的消费习惯也需要改变。若何经由过程银行界的全力,在中国成立一个健康、健全的消费文化;若何使持卡用户的行为改变,使他们抗亓?余额达到一种平衡,这可能是良多中国银行正在面临的一个难题和挑战。 他暗示,一个健全的消费信贷文化市场需要四年夜元素,第一是评分,第二是消费者特征,第三是了偿能力,第四是典质物情形。而中国要成立健全这样一个消费信贷文化和市场文化,“除了需要具备上述四年夜元素和健全的政策,还要有一个发家的消费信贷证券化的市场,也有助于健全的消费者文化的形成。” 虽然今朝中国年夜部门消费是由公共消费带动的,但马丁·格林暗示,跟着中国经济的不竭成长,中国的小我消费比例将会越来越高。他称:“有了这样复杂的小我消费群体之后,我相信这种消费信贷文化的成立和完美就不远了。” |
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