人平易近网济南11月11日电 建行淄博分行为进一步加年夜各营销力度,对资金结算产物组织会诊式营销,本着“找准问题、补足短板、追求打破、配合提高”的原则,建行淄博分行指派专门人员经由过程“望、闻、问、切”的体例,对各支行进行现场评脉和指导,收到了精采的效不美观。 首先经由过程“望”,体味柜员营销流程和操作流程,建行淄博分行人员介入柜员的具体营销和操作环节,实时发现并解决该环节存在的问题和改良法子。第二经由过程“闻、问”,增强彼此交流和沟通。建行淄博分行人员当真听取困扰营销人员的问题和思疑,授与现场解答,统一话术,同时对营销人员宣讲产物功能优势、操作流程、营销技巧和术语,使营销人员对资金结算产物常识进一步系统化、条理化;经由过程与客户沟通,体味客户体验,解决客户疑难,站在客户的角度为客户讲解对公一户通、现金打点系统、结算卡等产物,以及这些产物对客户现金打点带来的便当等。第三经由过程“切”,为网点供给一揽子营销方案和法子,为持续营销指明标的目的、找准路子。日前建行淄博分行已到沂源支行、张店支行等进行了实践,受到了网点和客户的普遍好评。(鲁启轩) |
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