农行济南和平支行成功堵截一起诈骗案

　　人平易近网济南11月17日电 日前，农行济南和平支行营业部成功切断了一路诈骗案件，避免了客户的经济损失踪，揭示了农行精采的职业形象，受到客户的好评。

　　11月14日下战书3点半摆布，年夜堂值班副理吕晓敏正在忙碌地接待客户，一位女客户哭着找到她，要求不排队提前打点一万元的无卡存款营业。小吕一边指导她到自助区打点，一边耐心地询问工作的原由，客户用寒战的声音说：女儿急性胃穿孔，躺在手术台上急等钱脱手术，钱汇不到孩子就完了。小吕凭借高度的防诈骗警语性和对客户当真负责的立场感受事有蹊跷，便试探性的问她为什么没在孩子身边，得知孩子在外埠上学，电话是一位自称孩子教员的人打的，小吕加倍确定了自己的判定，于是建议客户必然要给孩子打通电话后再汇款。客户十分急躁地说：打了良多次一向占线，不能再迟误了，必然要概缦悝汇款。

　　小吕一边耐心的宽慰客户，一边提醒客户可以打电话到黉舍或熟悉的教员和同窗处体味情形，确定工作是否属实。经由过程几回再三挽劝客户终于拨通了女儿的电话，女儿平安无事。

　　得知秘闻后客户惊喜万分，几回再三奖饰农行员工过硬的专业手艺和高度的敬业精神。 （鲁营萱）