日照工行实施客户分层服务推进客户发展

　　人平易近网济南11月22日电（尹崇淼 陈长坤）工商银行日照分行判定不移的实施客户成长计谋，将2011年确定为“客户成长推进年”，采纳重点打破、分层处事、扩户增面等有师法子，进一步扩年夜客户规模，优化客户结构，夯实成长基本，实现了客户总量和质量的双晋升。

　　首先，他们采纳重点打破的法子，全力竞争小我中高端客户。深切城乡连系部及重点市场做好重点客户营销，同时经由过程举办各类形式的理财沙龙，提高客户对该行的忠诚度和相信度。截止末，日照工行全行5万元以上客户增添2621户，较岁首增添13.68%，同比多增1477户，居全省第1位；新增小我客户的金融资产合计7亿元，增幅14.5%；理财金账户较岁首增添2624户，增添率27.59%，其中达标理财金账户较岁首增添767户。

　　其次，他们还鼎力推进客户拓展工程，扩年夜公司客户群体。日照工行出台了客户分层处事实施定见，成立了年夜支行客户司理、分管行长、行长、市行部室总司理、分管行长、行长等分歧层面的分层维护处事系统，对存量客户实施名单制打点，明晰主维护人，由市行对13个公司客户、14个机构客户、4个同业客户、18个结算客户重点维护，晋升了客户维护成效。同时增强与招商局、发改委等经济综合部门的联系，实时把握各类年夜项目、新企业的信息，为后续争揽工作争得先机。对拟建项目，他们则实施“走出去、找膳缦闩、迎进来、不变住”的营销策略，实时跟进营销法子，落实营销责任人、膳缦闩拜访的时刻放置。此外，他们还对焦点客户的财富链进行跟踪，延长争揽上下流优质客户。对口岸处事营业资天职类、年夜型加工企业的联系关系客户的排查，对重点集群客户进行笼盖式开户营销。截止6月末全行有贷公司客户成长到288户，近岁首净增59户，增添了25.76%。

　　为了抢客户、争市场，日照工行还深切实施结算客户“扩户增面”工程。将进出口200万美元以上企业名单重点下发各行，并按照区域细分到支行，确定为营销重点，开展客户营销专项勾当，据统计，上半年全行新增国际营业客户12户，对公结算账户较岁首净增569户，四行占比第一。