农行曲阜市支行五招解“长龙”

　　人平易近网济南11月23日电 近日，农行曲阜市支行为有用解决客户排队“长龙”现象，拟定出了一系列切实可行的法子，取得了较着成效。

　　一是充实年夜堂司理队伍，负责客户的咨询、疏浚沟通、协助客户填心暌剐关营业凭证。二是逐网点成立人员、行动措施、营业情形挂号台账，分期分批落实精品网点培植；三是按照客户的需求实施了差异化处事，增设了VIP窗口，设置了现金和非现金处事区，对存取款按照金额实施分窗口打点；四是充实阐扬电子银行的浸染，鼎力成长企业、小我网银注册客户，增强自助设备的巡检、提高其使用效率，鼓舞激励持卡消费，为年夜中专院校实施批量代扣学杂费等。五是梳理各类代办代庖中心营业，对占用成本高、收益低的代办代庖品种进行周全清理。因为该行法子得力，落实到位，旧日网点排队“长龙”不见了，优质客户增添了，一线员工差错削减、效率更高了，客户对农行的对劲度、忠诚度随之进一步提高。（刘文新）