人平易近网济南11月28日电 日前,农行山东省济宁市梁山县支行全力晋升处事条理和处事质量,在对网点规范化处事搜检中实施“三不”,取得了较好效不美观,促进了营业成长。 “三不”即:不贰通知,不留死角,不公开身份。该行外聘的“神秘人”以顾客身份在全辖9个营业网点进行暗访,这种做法改变了曩昔网点应付搜检的现状,把握了各网点的真实处工作况,实时发现存在的各类问题和隐患,提高了处事质量。(马凤海) |
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