工商银行年底又爆霸王条款 爱存不存要一当到底

　　在百度中搜索关头词“工商银行霸王条目”，与之相关的结不美观内容多年夜约219,000个，其中涉及处事问题、收费问题、强制绑缚保险等多方面情形。坊间早有将工商银行的汉语拼音缩写引申为“爱存不存”，以形容其因资本占优而发生“店年夜欺客”立场的特质。日前爆出的一则关于牡丹白金信用卡的“霸王条目”，则让人感应，工商银行不仅在成本不高的传统处事没有兼顾便平易近原则，在一些优质客户的深度信用营业拓展方面也同样存在严重问题。

　　杨师长教师是一家平易近营企业主，因为自身实力雄厚加之名下公司在工商银行开户，且信用记实精采，于今年3月份成为工商银行七星级会员（工商银行营业员称之为顶级会员），拥有牡丹白金信用卡（银联尺度）。办卡之初，工商银行向杨师长教师承诺此卡可以透支90万人平易近币，并享有在分期付款的条例许可之内的分期付款权力。杨师长教师之所以能被进级为七星级会员，就是自年夜被工商银行自动发放该信用卡往后杨师长教师一向消费信用记实精采，加之杨师长教师垂青的就是该透支额度能够在某些非凡时刻知足其生意上的资金需求。可是就在近日，因为年关快要，杨师长教师手头且则严重，就按信用卡条目先还9万元人平易近币最低还款额，并按款分期付款的条例经由过程电话向工商银行筹备将欠款余额人平易近币81万元转为分期付款时，工商银行即说该卡此次不能分期付款，并说不能诠释因什么原因。次日当杨师长教师再次致电工商银行95588时，工商银行才奉告该信用卡被锁卡，并再次不能诠释因什么原因。

　　当第3日杨师长教师来到位于北京宣武的工商银行信用卡中心咨询时，工商银行以对所有年夜额度信用卡额度要年夜头调整为由，通知杨师长教师的信用卡已被银行片面私行冻结锁卡。要求杨师长教师不才个月25日前一次性尝还所消费金钱共计人平易近币81万元，往后该卡才解锁。并称在次日起在未全额还款之前，杨师长教师还入信用卡内的消费额度也不能再使用。虽说杨师长教师日常平常实力雄厚，可正好今年资金严重，适值正处于年关，当俄然面临一笔85万元的提前意外开支时仍是压力很年夜。当问到银行能否按办信用卡时的银行承诺把信用卡解锁许可分期付款，或者如不美观无力实时一次性了偿的后不美观时，工商银行信用卡中心言词强硬，称如不美观2011年12月25日不能一次性还款。银行即年夜该信用卡消费日即2012月1日起计收索取每日万百分之8的利息，杨师长教师银去行信用卡中心得知信用卡已被银行私行片面冻结锁卡这一天正好是2011年12月25日，当不时刻已临近下班已来不及筹备还款，只能眼睁睁的看着被被工商银行片面冻结锁卡而计较利息，并称不才个月内如不美观不能一次性还请消费金钱共计人平易近币81万，则将把杨师长教师拉入本行的“黑名单”。

　　所谓的“黑名单”系统就是工商银行的“出格关注客户信息系统”，客户一旦进入系统，就不成能再获得工行的贷款。年夜年夜的层面说，进入“黑名单”，无疑是在自己和金融界隔了一道墙，今朝国内已经起头成立信用记实，所有的涉及金融营业城市先发芽客户的信用记实，若有污点将很难经由过程。

　　工商银行在毫无任何理由及协商的情形下，私行片面冻结用户的信用卡，这样是否正当呢？记者为此察访了某事务所的陈律师。陈律师说，在客户没有不良记实的情形下，银行没有权力私行冻结客户的账户或者以锁卡等任何其他理由变象冻结客户的账户。即便银行要冻结客户的账户，也只能经由过程司法机关法定的轨范来执行。陈律师指出，工商银行的这种做法损害了客户益处，如不美观确实给客户造成损失踪的，相关人员可以依法主张自己的权益。

　　而针对工商银行俄然要求一次性还清之前承诺可以两年分期还款的81万人平易近币一事，陈律师认为，首先，这种行为违反了平等和公允的法令原则。《合同法》第三条划定：“合同当事人的法令地位平等，仪樾位得将自己的意志强加给另一方”。其次，违反了关于变换合同的法令划定。在信用卡使用合同成立之后，银行如不美观但愿变换合同，必需与信用卡持卡人协商一致方可变换。

　　年关快要，此时恰是良多小型平易近营企业回笼资金，积攒明年蓄势待发力量的时刻，工商银行强硬追款颇具釜发芽拜访薪的意味。纵不美观该行在存在发放贷款营业压力时不竭鼓舞激励客户打点信用卡，当业主有现实用卡需要时，却遭到强硬且毫无事理的片面冻结锁卡信用卡及强硬追款，此举可谓垄断行业极端不放在眼里客户权益的默示，势必对于进献了不少资金力量的优质客户造成极年夜危险。

　　在发芽拜访过程中，一位曾经的信用卡用户向记者暗示，他曾经因为小我原因未能实时了偿信用卡，就遭到了银行方面雇佣的涉黑性质索债公司对家人及四周人进行骚扰和勒索。记者在察访中也碰着另一位与杨师长教师相似的信用卡客户说：因工商银行片面冻结锁卡信用卡的违约行为造成象杨师长教师情形的客户在北京甚至全国有一多量，他们在突如其来的提前债务面前很是受伤，但愿我们的银行客户不要象股市客户一样受伤。有信用卡客户说我们连做工商银行的卡奴都有圈套，还有什么银行可托？还有什么国有企业有公信力？记者也提醒泛博有意打点各类信用卡的客户，谨严选择开卡银行，警语信用卡陷阱。

　　工商银行片面冻结锁卡信用卡的违约行为概况上仿佛是为了赚取七星级会员的利息，而作为“亚洲最赚钱银行” 搜索这样的客户这样的益处无异于不留余地。概况上仿佛是维护银行片面的益处，现实上无异于是设置圈套将银行自身培育的七星级会员一步步推向“出格关注客户信息系统”的“黑名单”系统。此举无疑是“亚洲最赚钱银行”损人晦气己，自损信用，更多的是损害工商银行，金融系统甚至社会的公信力。

　　中国工商银行今朝是“亚洲最赚钱银行”，其董事长姜建清去年豪爽地传布鼓吹，中国工商银行未来五年的成长方针是成为全世界最赚钱的银行———莫非欲成为世界最赚钱银行，就要靠不竭提高收费尺度，尽可能搜索客户益处，靠一个又一个的霸王条目吗？