适应储户需求变化 工行大力推广ATM机服务

　　中新网1月10日电 近年来，中国工商银行鼎力普及和推广自动柜员机(ATM)等自助处事体例，持续晋升运营打点水平，全力为客户供给平安便利快捷的金融处事。截至2011年尾，该行投入处事的自动柜员机数目已达5.2万台，其中仅2011年就新增了1.1万台。自动柜员机的生意量2011年跨越了50亿笔，达到52.56亿笔，年生意金额达4.8万亿元，较上年增添44%，处事能力和处事水平年夜幅晋升。

　　跟着我国经济社会的成长和居平易近金融消费习惯的转变，自动柜员机等自助处事渠道越来越受到巨匠的接待。据统计，2011年客户经由过程工商银行自动柜员机打点的现金存取营业笔数跨越了在柜面打点的同类营业笔数，自动柜员机已成为各类现金营业的主渠道。

　　工商银行相关负责人告诉记者，为顺应客户需求的转变，该行出力加年夜了自动柜员机的投放力度，并年夜提高设备使用效率、优化设备功能和增强集中运营打点等方面下功夫，多措并举晋升客户处事能力和效率。今朝，工商银行自动柜员机单台日均生意笔数为332笔，单台日均生意金额近32万元，均居同业领先水平。依托强年夜的信息科技实力和产物立异能力，该行进一步优化自动柜员机设备功能，推出了快速取款、操作倒计时提醒、动态密码平安认证等一多量新处事，提高了设备操作的易用性、平安性和友好性。现在，客户不仅可以在自动柜员机上存款、取款、转账，还可以缴纳水、电、燃气、通信、交通罚款等一系列费用，处事规模涵括了日常糊口的方方面面。

　　这位负责人暗示，下一步该行将进一步加速自助处事渠道培植速度，加年夜设备资本投入，不竭优化自动柜员机处事功能，提高设备操作便捷性，全力为客户供给加倍优质的金融处事。