银行理财产品变保单 河南建行被投诉

　　“我明明买的是建行的理财富品，送的是人身保险，怎么银行给我买的全是保险？那时给保险浪子时啥也不诠释，只说多良多若干好多有利，有不变的收益，没有任何风险，这是典型的棍骗诱导我入套，较着是一种欺诈行为。”近日，家住郑州市的李女士向本报记者投诉时很愤恚地暗示。

　　据李女士介绍，她于2009年4月15日在培植银行(601939,股吧)郑州市城东路支行存款时，一位自称是银行工作人员的王师长教师向她举荐一种建行理财富品，每年存二万返还二千，存十年，附送人身保险，而且每年还有分红，十五年到期之后返还本金，加上收益会有三十七八万。

　　“我那时认为那是银行的理财富品，收益还算不错，又是把钱存在建行就可以了，出于对银行的信赖，我就在他的指导下在一份合同上的际啦?所签了名。过了十几天银行通知我去拿附送的人身保险，我也没细看就拿走了。”李女士说。

　　随后三年，李女士每年到建行该支行存入二万元，一次回单陈述也没有见到。比来她到建行要回单，拿回来一看，却是一份承平人寿保险有限公司的保险合同年度陈述书。经银行工作人员诠释，直到这个时辰才知道是银行和保险公司合作卖的保险，而且怎么计较也达不到那种收益。

　　李女士感受受到了银行工作人员的诱导发卖的棍骗，要求退款，却被奉告如不美观退保本金要损失踪1/3。李女士为此在银行与保险公司之间奔波多次往后依然无不美观，对方都以当初签合同的那位王姓工作人员已经不干了为由，暗示时刻太长了，不清嚣张那时具体情形再三推诿，无奈之下，李女士投诉到了河南银监局和保监局。

　　李女士的遭遇其实并非个例。存钱时被忽悠买了理财富品，买理财富聘还篥悠买了保险或者基金，近年来，市平易近到银行打点营业时被忽悠的工作经常发生，而由此造成的纠缠更是层出不穷。发卖误导、欺诈发卖等不诚信行为已经严重影响了市平易近对银行的信赖度。

　　网上资料显示，银行理财富品和银保理财富品是两个分歧的概念，银保产物现实上是市平易近经由过程银行柜台能够采办到的保险产物。对于泛博通俗市平易迩来说，因为不具备有关理财方面的专业常识，基于对银行的信赖，往往很轻易受到欺诈发卖的误导，采办了其实并不必然适合自己的所谓银行理财富品。

　　一位银行业内助士告诉记者，银行客户司理的发卖使命各异，有的首要负责理财富品，有的首要负责基金，有的首要负责信任、银保等代销产物。因为他们都有很重的发卖使命，个体缺乏职业道德和职业操守的客户司理，会想方设法忽悠客户采办自己负责的产物。

　　“客户司理在发卖产物时，不谈保险谈理财，宣传高收益无风险，在业内其实很普遍。”上述银行业内助士说。

　　而让记者诧异的是，其一一个给记者举荐银保产物的客户司理还自称是保险公司驻银行的代售人员，当记者进一步向她核实身份时，她证实是保险公司的，但有所改口说是姑且过来辅佐的。

　　按照2010年11月银监会下发的《关于进一步增强商业银行合理保险营业合规发卖与风险打点的通知》，通知明晰划定，经由过程商业银行网点直接向客户推销保险的人员，理当是持有保险代办代庖人资格证书的银行发卖人员，商业银行不得许可保险公私人员派驻银行网点；发卖时要声明产物为保险产物，严禁银保产物发卖夸年夜或变相夸年夜保险合同的收益，承诺固定分红收益，与银行理财富品同化误导消费者。

　　记者致电郑州省建行办公室，一位工作人员暗示将核实上述有关情形后回覆，消瘦之后记者接到回覆电话称已经协调保险公司退保，妥帖解决了李女士的投诉。

　　对于银行网点仍然有保险公私人员的工作，该工作人员诠释称，因为银行与保险公司之间有不少的单据需要传递，该保险公司员工可能是姑且过来传递单据的。

　　据记者发芽拜访体味，近似的事务在全国普遍存在，良多市平易近往往在所谓的银行工作人员的发卖误导之下采办了不必然适合自己的理财富品，为此造成的纠缠也有良多。

　　一位持久关注保险纠缠的某事务所刘律师在接管记者察访时暗示，因银行工作人员的误导发卖，银行存款变保单的事务也时有发生，消费者可以和保险公司或银行的相关人员协商撤销这个合同，而且让银行或者保险公司承担响应的责任；如不美观双方协商不成，消费者可以一方面向银行或保险公司的主管部门投诉相关工作人员在发卖产物过程中违规，一方面向其上级机构，如银监会、保监会进行投诉。

　　事实上，对于并不专业的通俗市平易近而言，因为理财富品过于专业，良多市平易近并不清嚣张具体操作细节，当受到银行工作人员的诱导发卖甚至欺诈发卖时，又有若干好多人能够分辩出来呢？如上述李女士的案例，如不美观发卖人员在推销时说采办银行理财富品，附送人身保险，即使李女士把保险合同拿回去细心看，也难免会一向觉得这份人身保险是附带赠予的保险。

　　理财专家提醒消费者，对于银保产物，首先要确认自己的现实需要，并对过高的收益承诺要连结足够的警语。而泛博消费者在银行采打点财富品时，首先要问清嚣张银行存款、银行理财富品、保险理财富品的区别，然后再按照自身需要及财力状况谨严选择，切不成在银行或保险公司的有关人员“忽悠”下盲目“投资”，给自己造成财富损失踪。

　　(温 茹)