工行电子银行业务占比超70% 成客户首选渠道

　　中新网1月16日电 跟着信息化应用的普及和电子银行功能的不竭完美，电子银行全天候、跨地域的处事优势越来越被社会公家所认可，电子银行现在已经成为客户打点银行营业的首选渠道。以中国工商银行为例，今朝该行的电子银行营业在全数营业量中的占比已经跨越了70%，10笔营业中就有7笔是经由过程电子渠道打点的。截至2011年尾，该行小我网上银行客户数跨越1.1亿户，手机银行客户数达4800万户，电子银行年生意额也由2000年的2万亿元上升到2011年的288万亿元，增添了144倍。十年间，电子银行营业的快速成长充实揭示了国内居平易近金融消费习惯的巨年夜变迁。

　　业内助士告诉记者，电子银行营业的快速普及，除了收集基本行动措施培植不竭完美和电子商务蓬勃成长等外部有利身非凡，更主要的仍是契合了客户对平安、高效、便捷的金融处事的孔殷需求。如工商银行依托前进前辈的焦点信息系统和强年夜的科技研发力量，每年都立异推出上百个电子银行新产物。今朝仅该行的小我网上银行就能够为客户供给账户打点、转账汇款、缴费站、小我理财、外汇生意、证券生意、基金生意、贵金属投资、网上贷款、工银信使等23类400多项处事，使客户足不出户就可以轻松打点绝年夜部门的银行营业，年夜便利性上来说将工商银行年夜“您身边的银行”真正成长成为了“您家中的银行”。在此基本上，工商银行还开发了年夜量电子渠道专属产物，实施比柜面渠道更优惠的收费尺度，年夜年夜增强了电子银行对客户的吸引力。

　　再者，国内各商业银行抓住了手机通信和移动互联网快速成长的机缘，经由过程鼎力推广移动金融处事有力地促进了电子银行营业的普及。以工商银行为例，该行在业内率先周全整合并整体推出了“工银移动银行”金融处事，涵概了短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、WindowsPhone手机银行、iPad小我网银等一系列移动金融产物。在为客户供给周全、便利、快捷的移动金融处事的同时，该行充实阐扬移动终端的定位功能，为客户在线供给银行网点位置、工作时刻等适用信息及导航指引，并积极运用移动终端重力感应、多点触控特征让客户获得加倍便捷和时尚的操作体验。

　　值得注重的是，电子银行自然具有的无纸化、低耗损、高效率等优势顺应了当今世界节能环保的成长潮水，在晋升银行处事客户能力和水平的同时，也引领着银行处事进入电子金融、绿色金融的成长阶段。如工商银行推出的网上银企对账、电子对账单、电子回单、工行信使、电子工资单等一系列电子银行营业就是典型的资本节约型营业，为客户直接节约了年夜量的纸张、油墨等易耗资本。因为电子银行供给了直接打点金融营业的渠道，客户不必奔波于银行网点就可以自助打点缴费、转账汇款、投资理财等各类非现金类营业，节约了年夜量的交通费用和时刻，避免了年夜量车辆的行驶和尾气排放。(中新网金融频道)