2012年2月信用卡投诉月报：东亚信用卡丢卡伤不起

　　1、丢卡伤不起 东亚信用卡百元挂失踪补卡费最高

　　投诉银行：东亚银行

　　投诉类型：补卡费

　　投诉概况：

　　记者以客户身份，致电各家银行的客服热线发现，因为挂失踪费用属于市场调节价，其收取尺度由银行自行划定，是以参见也更为较着。费用最高的是东亚银行，其对每次挂失踪收取人平易近币80元，费用是工行和邮储的4倍。

　　2、交通银行信用卡中心不诚信 多收消费者利息

　　投诉银行：交通银行

　　投诉类型：收费、处事

　　投诉概况：

　　近日，有消费者投诉到中国消费网，称交通银行信用卡中心棍骗消费者，明清白通银行已经由过程短信仰告消费者信用卡已经还款，而信用卡中心仍要消费者交付400多元的利息。

　　3、新年投诉不竭 中行信用卡伤透用户的心

　　投诉银行：中国银行

　　投诉类型：处事

　　投诉概况：

　　关于中行信用卡问题频出的投诉不竭上演。2012年新年刚起头，全国各地就多次爆出中国银行信用卡被异地盗刷等问题，让部门用户对中国银行信用卡的平安性以及处事立场提出质疑。

　　4、网友曝平易近生信用卡莫名被激活 银行短信催缴费

　　投诉银行：平易近生银行

　　投诉类型：被激活

　　投诉概况：

　　“一年多以前，我收到了平易近生寄来的信用卡。我连信封都没开。可平易近生的短信说我欠他的钱，我叫平易近生不寄卡来，他要寄。我不激活卡，放了一年多的可自己激活了。还害的我是有两次欠款不良信用记实，办住房贷款碰着了麻烦。电话和平易近生联系，还非要我交年费。才能打消卡。全国有这个理吗？”网友暗示信用卡莫名被激活。

　　5、培植银行信用卡未激活也收年费

　　投诉银行：培植银行

　　投诉类型：激活、年费

　　投诉概况：

　　家住广州番禺一名林师长教师明明信用卡并未激活，更没有任何消费，居然还被扣除200元的年费。林师长教师在向记者介绍，他曾经办过一张培植银行的龙卡信用卡，有用期至于2011年11月，因为对开卡银行的处事不太对劲，所以在有用期满的前几个月就停用了该信用卡。

　　热点关注一：多家银行悄然上调信用卡分期费率

　　热点描述

　　近日，平易近生银行(600016,股吧)在其官网发布通知布告，将于3月1日起调整账单分期及自由分期手续费费率，上调后的费率将比今朝的尺度每期上浮0.02-0.07个百分点。前不久，兴业、光年夜、浦发等多家银行已分歧幅度地上调了信用卡分期手续费费率。据体味，银行上调分期手续费费率，是受贷款额度吃紧的影响。

　　即便如斯，信用卡分期费率对比消费贷款仍是优势较着。如招行杭州分行今朝的消费贷款利率在基准上上浮45％，即年利率为9.512％，但其信用卡消费分期12期年利为7.20％，且信用卡分期申请精练，无需典质选择矫捷，如不美观消费金额不年夜，后者优势较着。是以在银行消费贷款利率不竭上涨瞬息，采用信用卡消费分期付款体例成为越来越多持卡人的选择。

　　今朝各家银行信用卡分期手续费尺度纷歧，在统一家银行选择分歧的分期期数，享受到的费率也分歧，部门银行维持信用卡分期免息政策，市平易近在选择时最好货比三家。

　　热点关注二：信用卡不设密码并非更平安

　　热点描述

　　银行业内助士暗示，选择凭签名消费，若发生丢失踪信用卡后的盗用，今朝多家银行都供给了信用卡失踪卡保障处事，可以降低持卡人被盗刷的金额损失踪。但持卡人必需实时挂失踪并向警方存案，打点一系列的手续，确认合适赔付前提后，方可获得必然限度的金额抵偿。而选择凭密码消费，可降低卡片丢失踪后被犯警分子盗刷的几率，对于信用卡平安来说也不失踪为一层保障。

　　热点关注三：分歧信用卡年费最高相差30倍 卡族留心年费轨则

　　热点描述

　　即即是统一银行的信用卡，因额度、名称分歧，年费也相差很远。如招商银行(600036,股吧)的一款无限卡主卡，年费达到了10000元。除此之外，如不美观打点信用卡的附卡，每年还需要支出几十元至几千元的附卡年费。年夜致算来，分歧的信用卡因名称、额度分歧，年费要相差几十倍。

　　热点关注四：18家银行信用卡挂失踪补卡费比对

　　热点描述

　　现在，信用卡给我们的衣食住行带来的便当已毋庸置疑，持卡一族日益复杂，但持卡人也要提防丢失踪卡片的风险。因为一旦丢失踪，除了承担被盗刷的风险外，还免不了要支出挂失踪和补办卡片的手续费。记者近日发芽拜访广州18家银行的相关收费后发现，除金卡、白金卡外，各家银行信用卡的普卡挂失踪、补办年夜多会收取必然的费用。对比收费最低的工商银行、邮储银行只需支出20元，最贵的东亚银行的挂失踪费高达80元，再加20元的补卡费后，同样一个挂失踪、补卡轨范，二者费率相差高达4倍。