在一次管理培训课堂上,讲师把一匙酒倒进一桶污水中,然后问大家:“这桶水如何?”大家说:“这是污水。”讲师又把一匙污水倒进一桶酒中,问大家同样的问题。大家说:“这仍然是一桶污水。”显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。几乎在任何组织里,都存在几个难以管理的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。 核心观点 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者却能将一个高效的部门变成一盘散沙。对于坏的组织成员或东西,要在其开始之前及时处理掉。 应用要诀 在一个组织中,难免总会有“污水”,它总会带来各种各样的矛盾和冲突。这就要求管理者掌握酒与污水冲突与协调的技巧。企业管理的一项根本性任务就是对团体中的人才加以指引和筛选,剔除具有破坏力的“污水”,使合格者的力量指向同一目标,以保证团队的整体步调一致,动作协调。 (实习生 尹姊 整理) |
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