问政议题逐渐聚焦社会<br>“难点”、“痛点”和“敏感点”

社会科学文献出版社出版日前发布的2013《中国社会舆情与危机管理报告》蓝皮书显示，去年，我国网络问政议题逐步走实，更切合公众的利益诉求，并且开始敢于聚焦触及改革与发展核心的难点、痛点、敏感点，尤其是网络反腐、环境维权、各项制度改革等，成为网络问政的重要议题。2012年度网络问政最火的话题当属网络反腐，据上海交通大学舆情研究实验室对2012年24起影响较大的网络反腐案例的统计，非谣言误传的为15个，占总数的62.5%。而15个真实案例中，政府已公布处理结果的案例为13个，占真实案例的86.7%。网络维权也越来越受到政府部门的高度重视。政府积极开设官方微博，与网民沟通交流，及时发现，快速反应，澄清事实，疏导网民情绪。

舆情蓝皮书指出，去年网络问政平台建设在逐渐完善。据统计，截至2012年12月20日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站共有政务微博客账号176714个，较2011年新增了126153个，增长率为249.51%。经过近3年的探索，政务微博日趋成为我国网络问政平台中最为主流的中坚力量。尤其是地方性的网络问政平台建设稳步发展。部分省市在地方政府官方网站或地方新闻门户网站专门开设网络问政专区。此外，微访谈也是2012年网络问政亮点之一，为政府职能部门提供了与更广泛的网民接触的渠道，也为网民了解生活常识、政策新规等提供了最直接的通道。

舆情蓝皮书同时还指出，尽管现行的网络问政已取得不少成效，但从近年来我国网络问政发展历程和2012年的网络问政实例来看，目前还存在网络问政主体定位模糊、职责不明、问政绩效难以评估和考核等问题。（刘好光）