2015，“热词”折射的大众关注和诉求

2015年大众关注的热点和主要社会诉求是什么？梳理出一年来的热词就可窥见一斑。

热词是社会的晴雨表，透过热词可以把握社会温度，观察大众的关切和心理诉求。

■赫琳 彭琼

2015年已近尾声，回首这一年，大众关注的热点和主要社会诉求是什么？梳理出一年来的热词就可窥见一斑。

热词呈现的话题分布

这一年，几个重要领域都有关注热点。

时事政治方面，“阅兵”最受关注。为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，9·3阅兵在北京天安门广场举行。百度指数显示，“阅兵”一词在9月3日达到搜索峰值405万多，并前后出现多次小高峰。相关热词如“抗战胜利七十周年”的搜索指数也达到了88万多，体现出大众高涨的爱国情怀和民族自豪感。同时，党和国家领导人“习近平”的名字于当日达到了119万多的最高峰，其他时间段也高峰迭现，内容涉及外事访问、会议座谈、讲话演讲等多个方面。此外，特别值得一提的是，11月7日习近平总书记与台湾地区领导人马英九在新加坡的会面，更是造就了“习马会”一词，当天指数即达18万多。

“反腐”一直热度不减。1月31日，十八届中央纪委五次全会工作报告列出了2015年党风廉政建设和反腐败“任务清单”，引起社会关注。随着我国发布红色通缉令，全球通缉百名外逃人员，“红色通缉令”在5月初出现搜索高峰，达1.38万多，并在6月、7月、9月、12月相继出现多次小高峰，相关词语如“红通”“红通令”“红通嫌犯”的搜索指数亦呈上升趋势。干部“被调查”的新闻也多次登上人民网舆情监测室的热点话题榜单。截至12月17日，人民网中标题含有“被调查”短语的新闻即多达5774项，涉及各省市众多部门单位。

经济民生方面，呈现出多热点，涉及面较广。“一带一路”战略受到了媒体和大众的广泛关注，截至12月17日，百度搜索相关结果约967万项，涉及宣传、解读、献策等多个方面；新浪微博搜索相关结果约550万条，话题“一带一路”阅读量近2758万；除此之外，该词还入选“汉语盘点2015”，成为2015年10大国际候选词之一。

“大众创业、万众创新”于3月5日在两会政府工作报告中正式提出。在该理念的带动下，伴随着以互联网为基础的科学技术的发展，各种新产业、新模式、新业态不断涌现，广受社会关注。截至12月17日，新浪微博话题“大众创业，万众创新”阅读量近140万。同时也带火了“创客”一词，其百度搜索指数较之前些年大幅增长，并在3月、5月、8月出现高峰。

12月1日国际货币基金组织宣布，自2016年10月1日起，将人民币纳入SDR（特别提款权），消息公布的当天，就使得“SDR”这一金融领域专业术语一下蹿红，搜索指数骤然达到25万多。

“全面二孩”政策于10月29日在中共十八届五中全会上提出，会议决定，我国全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策。“全面二孩”不但由此达到1.39万的峰值，并在此后维持着不间断的小高峰，还入选百度百科、互动百科等当月10大热词榜单，关注度颇高。“社保”“养老”和“退休”也是备受关注的话题，且密切相关。其中“社保”和“养老”几乎每个月都会出现一两次搜索高峰。

“双11”，一个以电子商务为代表的全国性的购物狂欢日，与大众生活息息相关。11月11日这一天在商家营销的热炒下，百度搜索峰值达到29万多，此后近一个月的时间里虽有下降，但也仍维持着不低于1500的搜索指数，且成为百度百科11月10大热词之一。

“专车”在这一年里引起了大众的持续关注，截至12月17日，用百度搜索“出租车 专车”，得到相关结果约4170万项，而打车软件“Uber”则入选互动百科6月10大热词榜单。

“证明‘你妈是你妈’”源自一个个体事件，李克强总理在5月6日国务院常务会议上借以斥责某些政府部门办事程序繁冗、规定不合理，要求各级政府进一步简政放权。由于这类现象普遍存在，因而引起了大众的共鸣。“你妈是你妈”迅速蹿红，5月7日搜索峰值迅速到达1.8万多，而且登上了2015年网络流行语排行榜。新浪微博话题“证明你妈是你妈”截至12月17日，阅读量也超过了265万。

与经济、民生、政治、科技等都密切相关的“互联网”，其关注度常年居高不下。这表明，随着互联网时代的崛起、“互联网 ”理念产生、“互联网 ”行动计划提出，互联网与各行各业相互融合，展现出更为广泛的经济社会发展新形态。中美互联网论坛、第二届世界互联网大会等活动的开展，无不继续激发大众对互联网的关注。“互联网 ”一词不但是“汉语盘点2015”年度词候选词，还是《咬文嚼字》公布的2015年10大流行语之一。

环境食品方面，空气质量备受关注。北京12月1日遭遇最严重雾霾，PM2.5值近千，当日“PM2.5”一词的百度指数峰值高达9.2万多，其后几天再次出现高于4万的峰值，而此前的3月初也出现高峰，且各月平均值均不低于2500。相关热词“雾霾”几乎是一样的走势，12月1日达到最高峰，峰值8.1万多。食品安全一直是大众的重点关注点。“僵尸肉”于6月底、7月初广受关注，峰值高达12.5万多。“康师傅”亦于8月初由于黑心油事件关注度大涨，达到19.7万多。此外，“转基因”也颇受关注。

科教文体方面，10月5日，屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学奖，全国欢呼，万人瞩目，“屠呦呦”这一名字迅速走红，当日搜索指数达60多万，此后亦保持在6000以上，至12月11日再创小高峰，与“诺贝尔”的趋势高度一致，由此也带热了“中医”等词，引发了大众对诺贝尔奖、中医等话题的热议。

高考话题，在6月7日、8日开始受到高度关注，相关的有“高考移民”“野鸡大学”等词，反映了大众对教育公平、教育公正以及教育质量等相关问题的诉求。此外，“留守儿童”“校园暴力”等词在保持稳定的关注度外，也出现过搜索指数的快速上涨，前者由于毕节留守儿童死亡事件的出现，于6月13日出现高峰，峰值7522；后者由于江西多名女初中生被曝围殴女生，于6月24日达至1.8万的高峰。

文体方面，除了对当时各种综艺节目及影视剧的关注外，“国足”有着极高的关注度，1月国足的亚洲杯之旅，促使该词创下22.3万多的峰值，且在随后的3月、6月、8月、9月、10月、11月皆有小高峰出现，或因国足参加的比赛项目，或因相关方案的出台，如《中国足球改革总体方案》、足协与国家体育总局“脱钩”独立运行等。

突发事件方面，国内有上海外滩跨年夜踩踏、哈尔滨仓库大火、“东方之星”长江沉船、天津爆炸等事故，国际上有尼泊尔地震、巴黎恐怖袭击等事件，皆引起大众的高度关注。通过百度搜索，截至12月17日，上述事件查询的相关结果分别约为173万项、142万项、392万项、141万项、169万项以及54.2万项，内容涉及过程、救援、原因、纪念、反思等多个方面。此外，随着大量叙利亚、阿富汗等国家和地区的难民涌入欧洲，欧洲难民危机爆发，“难民”一词成为世界热词。与此相关，“伊斯兰国”及其简称“ISIS”全年保持着3000左右的搜索指数，尤其是在11月13日巴黎遭受恐怖袭击之后，“伊斯兰国”及“ISIS”再现10多万峰值。

热词透露的社会诉求

热词是社会的晴雨表，透过热词可以把握社会温度，观察大众的关切和心理诉求。

从上述热词的分布来看，大到国际话题、国家政策，小到普通民众的日常生活，都有社会大众的关注焦点。“一带一路”战略、“互联网 ”行动计划、“全面二孩”政策、养老金改革方案、“大众创业，万众创新”、吏治反腐、出租汽车治理、雾霾、“僵尸肉”“康师傅”“双11”、巴黎恐怖事件、难民危机、“伊斯兰国”等引起了广泛关注，表明大众既关心与自己切身利益息息相关的具体问题，也关心国家的大政方针和世界安危。

部分热词相互关联，共同反映出某一社会现状和大众对相关问题的普遍诉求。“互联网”联系着社会的方方面面，在这些热词中皆有体现，比如“专车”软件、“双11”，即是互联网与交通、商贸等传统行业结合的成果；“一带一路”“大众创业，万众创新”“互联网 ”等理念、战略相互融合，相互促进。“全面二孩”政策作为一次人口政策的调整，当前的老龄化问题正是其背景之一。社保问题的热议、养老并轨改革的实行、延迟退休方案的推出等，无不与当前社会结构、老龄化趋势等现象相关，这些话题都是相互关联的。“社保”“养老”“退休”三词在关注度上整体呈正相关，就证明了这一点。国内国际灾难性事故受到普遍关注，既反映了大众对受难人群的关心，同时也折射出大众对应急救助机制的关注和反思。

不仅2015年年内热词相互关联，诸多热词还具有历时的延续性。就“社保”“养老”“退休”以及食品安全相关热词而言，近年些来热度未减，反映出这些是国家和社会持续高度重视并急需解决的问题。“PM2.5”“雾霾”自2011年始，每年的年末、年初都得到了广泛的高度关注，并且关注度呈逐年上升的趋势，这一方面说明空气质量问题的严重性，另一方面也体现了大众对环境、生态问题重视程度的提升。

（作者单位：武汉大学文学院，赫琳系该院教授、中国语情与社会发展研究中心副主任）