七月份截至29日,南航大连公司共运送464名无陪儿童,飞往上海、北京、广州的居多 记者昨日从南航大连公司获悉,七月份截至29日,南航大连公司共运送464名无陪儿童,周一至周五无陪儿童数量日均约为13人,周末则每日超过20人,均创历史纪录。尤其是飞往上海、北京、广州的居多,每天乘机的小朋友戴上南航特别准备的“无陪儿童”标志。 据南航地服人员介绍,南航进一步细化此项服务工作,但需要家长做足功课,确保每位小朋友能快乐成行。 家长购票注意行程单 无陪儿童年龄在5岁(包含)至12岁之间。与一般成人不同,无陪儿童出行须提前办理一些登机手续,首先在购票打印电子行程单时,要特别说明购买的是无陪儿童票,即电子行程单上须打印UM字样,如果购买的是一般的儿童票,即行程单上打印CHD字样,则航空公司不会默认为需提供无陪服务,但家长在到达机场后可补办手续;家长应带齐乘机儿童的有效证件,如身份证、学生证、户口本、护照、出生证等提前90分钟左右到达机场办理相关手续,以保证顺利出行;接机人在航班到达前30分钟,带好有效证到达机场接机。 家长应留下多种联系方式 家长在办理相关手续时,一定要多留几个确定的联系电话,一旦遇到航班调整及晚点或者其他一些特殊情况时,便于工作人员及时联系孩子的父母以及接机人。此外,“邮寄”儿童最好选择白天起飞的航班,因为夜航会影响孩子的情绪,到站太晚会给目的地接机带来不便。 近日,由大连到上海的cz6521航班抵达后,服务员从乘务员手中接过了4名无成人陪伴儿童,到了进港处,其中三个孩子的父母已早早等候,可偏偏不见一位6岁小男孩父母的身影。服务员一边安抚孩子,一边急忙查询孩子父母订票时留下的电话。电话很快拨通了,原来孩子的父亲忙于工作忘记了接孩子的事,接到电话才从上海市区赶来。一个小时后,孩子父亲赶到了机场,接过孩子时连连道谢:“真是不好意思,我和他妈妈今天工作很忙,忘记了接机时间,感谢你们一直陪着孩子!” 避开双休日办理购票 由于近期持续高温炎热,为了迎接暑期小朋友乘机高峰,地服部采取了多项措施,除增加了服务值班人员,取消了服务员休假外。工作人员特别建议:办理无人陪伴儿童乘机旅行的家长或监护人,最好错开双休日高峰时乘机。此外,每个航班无成人陪伴儿童座位是有限的,一旦家长或监护人确定了无人陪伴儿童乘机日期,应尽早到航空公司办理乘机手续,最好在乘机前三天前来办理,以防座位紧张。记者 马嫱 |
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