好妈妈如何处理孩子间的冲突？-学龄前-潜能开发

　　晚上，我在浴室洗澡。忽听周周敲门，略带哭腔地说：“妈妈，晓晓把牛奶泼到了我的衣服上，我变成了一只落汤鸡！你快出来呀。”我说：“好，妈妈在穿衣服，你稍等一下。”我穿好衣服出来，周周满脸沮丧地站在门口，看见我，她迫不及待地向我控诉晓晓的“罪状”，“晓晓端着杯子给我喝牛奶，突然她把牛奶泼到了我的衣服上。妈妈你看，这里，还有这里，到处都是牛奶！”周周指着那些沾满牛奶污渍的地方说。我蹲下来，拉着她的手说：“晓晓把牛奶泼到你的身上，你很生气是吗？”周周点点头，气鼓鼓地说：“我的衣服上到处是牛奶，我变成了落汤鸡，一点都不漂亮了！”

　　好一个“落汤鸡”，这是周周在《不一样的卡梅拉》里面学到的词，小黑猫被磨坊主装进麻袋，然后扔到河里，被小胖墩钓鱼给钓了上来。小鸡卡门给湿漉漉的小黑猫取名为“落汤鸡”。周周把被牛奶泼湿的自己称为“落汤鸡”，真是贴切不过。周周接着说：“妈妈，我要换衣服，这件衣服湿了。”我说：“好啊。”

　　换了衣服出来，周周已经没事了。我看见晓晓坐在沙发上闷闷不乐。外婆告诉我，刚才泼了牛奶之后，周周责怪晓晓，还打了晓晓。晓晓5岁，仅仅比周周大1岁半，她很懂事，处处照顾周周，给周周擦鼻涕、喂饭、喂药。有时周周打了她，她从来不还手，只是抓住周周的手，不让周周继续打她。我猜测晓晓应该是在给周周喂牛奶，只是不小心把牛奶泼了。晓晓是“好心办了坏事”，而周周抓住她的失误不放，还打了她，她正委屈着呢。这时父母可以引导孩子学会宽容：对他人的无心失误，不要紧紧抓住不放，要宽容对方，培养孩子的同情心，让她能推己及人，尝试着理解他人的感受。

　　我把周周抱在腿上，问她：“刚才晓晓是在喂你喝牛奶吗？”周周说：“是的。”我说：“那她是在照顾你了，她是不小心泼了牛奶的吧？”周周点点头，“是的。”我接着说：“你责怪晓晓，还打了她，是吗？”周周点头承认了。我温和地说：“你还记不记得，有一次你不小心打破了一个碗，你很害怕，你说你是不小心的。妈妈有没有责怪你？有没有打你呢？”

　　周周小声地说：“你没有打我，也没有责怪我。”

　　我说：“妈妈宽容了你。如果你上次打破碗的时候，我狠狠地责怪你，还打你，你会是什么感觉呢？”

　　周周说：“我会伤心难过的。”

　　我柔声说：“今天晓晓泼了牛奶在你身上，也和你上次打破碗一样是不小心的。你责怪她，还打了她，你说她现在是什么感觉呢？你看看她现在快乐吗？”

　　周周侧过头看看晓晓说：“她不快乐。”

　　我说：“所以呀，对别人不小心犯的错，只要对方表示了歉意，我们就要原谅对方，这叫宽容。”周周专心地听着，没有说话，“宽容”对她来说，也许还需要时间来理解。

　　顿了一会儿，我接着说：“你觉得你现在该怎么做呢？”周周从我腿上下来，走到晓晓跟前，捧着晓晓的脸，说：“对不起。”说完还拥抱了晓晓一下。

　　晓晓依然闷闷不乐，5岁孩子的情感比三岁多的孩子更为复杂，更接近成人。周周早就忘记了“落汤鸡”的不快，而晓晓还没有忘记周周的责怪和打她带来的委屈，这种委屈的情绪需要时间来消化。这是一件好事，让周周明白：不是一句“对不起”就能解决问题的。经历了晓晓对她的冷落，也许能让周周更加懂得尊重和体谅别人的感受。

　　接下来是洗漱睡觉，在睡觉前的一个小时里，任凭周周怎么喊“晓晓”或是“晓晓姐姐”，晓晓始终没有理睬周周，周周觉得挺没趣的。

　　第二天早晨，晓晓早早地起床了，周周还没醒来。看起来晓晓的情绪不错，昨夜的不快似乎已经烟消云散。我笑着问晓晓：“昨天周周打了你，你不开心了吧？”晓晓说：“是的。”我说：“现在感觉怎么样？”晓晓的脸上露出笑容，“现在没事了。”

　　不久，周周醒来了，一睁眼看到晓晓，对着晓晓笑。晓晓也笑了，她们俩“一笑泯恩仇”了。

　　父母在孩子起冲突的时候，父母在这里千万不要去充当一个判官的角色，很多父母以为自己很万能，他们希望孩子有问题了找自己来处理，有时候往往会适得其反。其实，我们可以看到孩子本身可以解决这方面的问题。

　　重点提示：

　　让孩子知道：对他人的无心失误，不要紧紧抓住不放，要宽容对方。

　　父母在孩子起冲突的时候，去充当一个判官的角色，这万万不可。