游客漂流不慎落水索赔4万元法院判旅行社无责

　　上海市游客郭女士因在浙江猛洞河漂流时，皮筏倾覆掉入河中受伤，将旅行社告上法庭，要求赔偿其医疗、交通、误工、营养、护理、精神损害、鉴定等费用4.05万元，并退还团费398元。前天，闸北区法院一审判决旅行社退还郭女士团费398元，对郭女士其余的诉讼请求不予支持。

　　去年8月，郭女士与上海市某旅行社签订国内旅游合同，协议条款约定旅行社向郭女士提供雁荡山3日游旅游服务，补充条款约定，浙南猛洞河皮筏漂流60元/人为自费景点。同时，旅行社为郭女士购买了旅游人身意外险。同月23日，郭女士在参加猛洞河皮筏漂流时，皮筏倾覆，郭女士掉入河中受伤，随后被送入当地的乐清市第五人民医院治疗，初步诊断为双足部外伤。郭女士回沪后，多次在复旦大学附属华山医院门诊治疗。

　　郭女士认为，旅行社作为旅游活动的组织者，应当保证游客的人身安全，因旅行社没有告知漂流的风险，故要求赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费、精神损害抚慰金、鉴定费等共计4万余元，并退还旅行团费398元。

　　旅行社则认为，漂流项目不是双方合同中约定的旅游项目，郭女士自己选择了该旅游项目，自身应当负有注意义务，旅行社对郭女士的受伤并无过错，不同意郭女士的诉讼请求。

　　法院认为，依照本案原、被告双方在旅游合同中的约定，漂流项目是由游客自行选择游玩的项目，并非被告安排行程中的必要项目。原告作为完全民事行为能力人，对漂流项目的危险性应当具有一定的认识，应结合自身年龄、身体条件等实际状况决定是否参与该项目。现无证据表明被告在原告受伤过程中存有过错，故对原告要求被告承担赔偿责任的诉请难以支持，但被告自愿退还团费并无不妥。