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游客不下车购物遭导游指责 称之为“养不教”

2013-4-2 20:53| 发布者: 123456000000| 查看: 12| 评论: 0

摘要:   无锡一日游不去指定购物点遭指责  前日7时30分,体验无锡一日游的记者在上海旅游集散中心虹口分站,坐上了开往无锡的大巴车。这是一部31座的空调巴士,车窗前的标签写着苏州、无锡直通车。  根据集散中心票务 ...

  无锡一日游不去指定购物点遭指责

  前日7时30分,体验无锡一日游的记者在上海旅游集散中心虹口分站,坐上了开往无锡的大巴车。这是一部31座的空调巴士,车窗前的标签写着“苏州、无锡直通车”。

  根据集散中心票务网站提供的行程安排,旅程从上海出发,经停苏州后到达无锡,午餐后游览太湖第一名胜鼋头渚,推荐景点蠡园(费用自理),免费参观紫砂艺苑(购物),返程经停苏州返沪。根据票务中心的报价,175元的游程总报价包含了往返空调巴士、价值105元的鼋头渚景区门票及导游费用,而餐费则由旅客自理。

  不去自愿景点就要枯等

  11时20分左右,大巴到达了无锡市中水珍珠研究所,一名无锡江南国际旅行社的地接导游接下记者所在的15人团队。

  导游告知了行程,并带着团队进入了研究所。据记者观察,这座研究所底层为珠宝店,而二层则是餐厅——事实上,与“中水珍珠研究所”的牌子挂在一起的,还有一幅“水珍园大酒家”的店招,研究所门口还挂着无锡市旅游局颁发的“2008旅游推荐单位(购物)”奖牌。

  由于中午12时就要发车前往鼋头渚,而导游也未介绍周边地区的其他餐饮服务场所,几乎所有跟团游客都选择在这家餐厅吃午饭。记者点了一份牛腩煲,价格是40元。点菜时,服务员特地询问了记者所在团队的导游姓氏,并表示“这样就知道你们哪些人是同一个团的,上菜快一些”。

  在午饭间隙,导游开始向每名游客收取36元的蠡园门票费用。记者询问:“蠡园不是自愿景点吗?”导游表示,游蠡园确实是自愿项目,但如果不参加,就要在园外等一个小时,而且蠡园离市区有40分钟车程,如果不游园的话,游客基本没有可能自寻其他景点游览。

  游程缩水一小时

  12时,记者随团前往第一个景点——鼋头渚、三山岛景区。根据集散中心网站的行程说明,鼋头渚与三山岛的游程约为180分钟。

  根据记者的手表显示,到达鼋头渚景区时约为12时10分。进入景区后,导游带领旅行团游览了鼋头渚的部分景点。12时45分左右,记者所在的旅游团被安排上游船,开往计划中的太湖三山仙岛,航程约15分钟。

  根据介绍,三山仙岛于1993年开始旅游开发,主要为人文建筑景观,也有不少旅游纪念品售卖。导游亦在介绍时表示,“三山岛上没什么特点,就是各路神仙都有。”在三山岛上,导游告知团员,共有一个小时的自由活动时间,14时必须回到码头上船。

  14时15分左右,记者所在的团队回到了鼋头渚。稍作休整之后,导游带领团队离开了鼋头渚景区,前往蠡园。统计时间,整个游程较行程计划中的180分钟“缩水”近1小时,而较为受游客喜爱的鼋头渚景区游览时间相对较少,也让部分游客表达了不满。有游客称,“上岛去就是买东西,有什么好去的?”

  蠡园票价含糊不清

  14时40分左右,记者所在的团队到达蠡园,记者发现售票处上写着两档票价,分别为45元的蠡园—莲庄联票与30元的蠡园单票。但记者询问售票员时,她却告知:“已经没有45元的票子,现在都是30元的。”

  记者向导游询问了6元差价的由来,导游只是含糊地称“这个里面可能有一点其他费用”,随即又表示将会向上海方面反映,并承诺会将门票票根发给每个游客。

  而在整个游程结束,地陪导游准备离开时,她向每名游客退还了6元钱,且要求游客在一份满意度调查单上写明“游蠡园用30元”并签名。最后,记者仍未拿到门票票根,也不清楚门票究竟应该是多少钱。

  昨日,记者致电上海旅游集散中心,询问蠡园门票票价情况。在留下联系方式后,记者收到了无锡江南国际旅行社工作人员的电话。工作人员解释,36元的门票包含游览蠡湖湖心的景点,而30元的则不包含。至于门票票根,他们可以通过特快专递方式寄还给旅客。

  不下车购物是“养不教”

  15时50分,团队到达最后一个景点,即已在行程安排中写明的购物环节——蠡湖紫砂艺苑。

  到达紫砂馆后,几名游客以身体疲惫为由,表示不想下车。此时,一直笑脸相对的导游头一次板起了脸:“这是我们安排好的景点,你们为什么不去?”

  随后,导游更是引经据典:“养不教父之过,教不严师之惰,我觉得我们大家应该是要互相尊重彼此的,大家也不希望以后自己的孩子做一个不尊重别人的人吧?”被曾经当过小学教师的导游一“教训”,游客们都乖乖下了车,走进紫砂馆,听馆内工作人员的“购物讲座”。

  购物环节在半小时后结束,只有一名游客购买了100元的紫砂茶具。

  从紫砂馆出来时,时间大约是16时20分。这次,旅行社并没有安排用餐时间,车上也没有任何导游,直接带着游客开向上海。19时40分左右,巴士抵达虹口足球场。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋

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