游客不下车购物遭导游指责 称之为“养不教”

　　无锡一日游不去指定购物点遭指责

　　前日7时30分，体验无锡一日游的记者在上海旅游集散中心虹口分站，坐上了开往无锡的大巴车。这是一部31座的空调巴士，车窗前的标签写着“苏州、无锡直通车”。

　　根据集散中心票务网站提供的行程安排，旅程从上海出发，经停苏州后到达无锡，午餐后游览太湖第一名胜鼋头渚，推荐景点蠡园（费用自理），免费参观紫砂艺苑（购物），返程经停苏州返沪。根据票务中心的报价，175元的游程总报价包含了往返空调巴士、价值105元的鼋头渚景区门票及导游费用，而餐费则由旅客自理。

　　不去自愿景点就要枯等

　　11时20分左右，大巴到达了无锡市中水珍珠研究所，一名无锡江南国际旅行社的地接导游接下记者所在的15人团队。

　　导游告知了行程，并带着团队进入了研究所。据记者观察，这座研究所底层为珠宝店，而二层则是餐厅——事实上，与“中水珍珠研究所”的牌子挂在一起的，还有一幅“水珍园大酒家”的店招，研究所门口还挂着无锡市旅游局颁发的“2008旅游推荐单位（购物）”奖牌。

　　由于中午12时就要发车前往鼋头渚，而导游也未介绍周边地区的其他餐饮服务场所，几乎所有跟团游客都选择在这家餐厅吃午饭。记者点了一份牛腩煲，价格是40元。点菜时，服务员特地询问了记者所在团队的导游姓氏，并表示“这样就知道你们哪些人是同一个团的，上菜快一些”。

　　在午饭间隙，导游开始向每名游客收取36元的蠡园门票费用。记者询问：“蠡园不是自愿景点吗？”导游表示，游蠡园确实是自愿项目，但如果不参加，就要在园外等一个小时，而且蠡园离市区有40分钟车程，如果不游园的话，游客基本没有可能自寻其他景点游览。

　　游程缩水一小时

　　12时，记者随团前往第一个景点——鼋头渚、三山岛景区。根据集散中心网站的行程说明，鼋头渚与三山岛的游程约为180分钟。

　　根据记者的手表显示，到达鼋头渚景区时约为12时10分。进入景区后，导游带领旅行团游览了鼋头渚的部分景点。12时45分左右，记者所在的旅游团被安排上游船，开往计划中的太湖三山仙岛，航程约15分钟。

　　根据介绍，三山仙岛于1993年开始旅游开发，主要为人文建筑景观，也有不少旅游纪念品售卖。导游亦在介绍时表示，“三山岛上没什么特点，就是各路神仙都有。”在三山岛上，导游告知团员，共有一个小时的自由活动时间，14时必须回到码头上船。

　　14时15分左右，记者所在的团队回到了鼋头渚。稍作休整之后，导游带领团队离开了鼋头渚景区，前往蠡园。统计时间，整个游程较行程计划中的180分钟“缩水”近1小时，而较为受游客喜爱的鼋头渚景区游览时间相对较少，也让部分游客表达了不满。有游客称，“上岛去就是买东西，有什么好去的？”

　　蠡园票价含糊不清

　　14时40分左右，记者所在的团队到达蠡园，记者发现售票处上写着两档票价，分别为45元的蠡园—莲庄联票与30元的蠡园单票。但记者询问售票员时，她却告知：“已经没有45元的票子，现在都是30元的。”

　　记者向导游询问了6元差价的由来，导游只是含糊地称“这个里面可能有一点其他费用”，随即又表示将会向上海方面反映，并承诺会将门票票根发给每个游客。

　　而在整个游程结束，地陪导游准备离开时，她向每名游客退还了6元钱，且要求游客在一份满意度调查单上写明“游蠡园用30元”并签名。最后，记者仍未拿到门票票根，也不清楚门票究竟应该是多少钱。

　　昨日，记者致电上海旅游集散中心，询问蠡园门票票价情况。在留下联系方式后，记者收到了无锡江南国际旅行社工作人员的电话。工作人员解释，36元的门票包含游览蠡湖湖心的景点，而30元的则不包含。至于门票票根，他们可以通过特快专递方式寄还给旅客。

　　不下车购物是“养不教”

　　15时50分，团队到达最后一个景点，即已在行程安排中写明的购物环节——蠡湖紫砂艺苑。

　　到达紫砂馆后，几名游客以身体疲惫为由，表示不想下车。此时，一直笑脸相对的导游头一次板起了脸：“这是我们安排好的景点，你们为什么不去？”

　　随后，导游更是引经据典：“养不教父之过，教不严师之惰，我觉得我们大家应该是要互相尊重彼此的，大家也不希望以后自己的孩子做一个不尊重别人的人吧？”被曾经当过小学教师的导游一“教训”，游客们都乖乖下了车，走进紫砂馆，听馆内工作人员的“购物讲座”。

　　购物环节在半小时后结束，只有一名游客购买了100元的紫砂茶具。

　　从紫砂馆出来时，时间大约是16时20分。这次，旅行社并没有安排用餐时间，车上也没有任何导游，直接带着游客开向上海。19时40分左右，巴士抵达虹口足球场。