宁波旅游利用三方面促使行业品质“节节高”

　　一是推动景区等级提升及“十百千”创建。溪口—滕头景区相继完成了集散中心、旅游专线通道、博物馆、武岭路主入口区停车场和高星级厕所的建设，周边环境得到较大改善。溪口景区创建5A工作已于10月中旬顺利通过了国家旅游局资源评价组专家组的检查。天宫庄园、绿野农庄、慈城古县城和九峰山景区创4A已通过国家旅游局评定，宁波海洋世界创4A已通过省局初审。滕头景区成功创建了省级生态旅游示范区，慈溪海珠山庄、奉化金稻田农庄、宁海东山桃园创建省星级乡村旅游点已通过省旅标委验收。积极引导景区探索职业经理人管理、服务外包管理等新模式。组织举办宁波A级旅游景区讲解员培训班，进一步提升景区讲解员服务意识和讲解技巧。继续推进“十百千”创建工作，宁海、江北启动了省旅游强县（区）创建工作，宁海完成了创强初审检查。梁弄、前童、观海卫、东钱湖等十二个乡镇街道完成了创建省旅游强镇的验收检查。会同市建委完成了溪口镇、梁弄镇、东钱湖镇、前童镇、石浦镇推荐申报全国特色景观旅游名镇示范点工作。

　　二是推动旅行社业转型升级。吸引国旅集团落户宁波，引进北京、浙江、海南、杭州等国际社入驻宁波，并积极争取宁波浙仑海外旅行社取得了经营台湾游资格。宁波中旅集团、浙江飞扬分别荣获2008年度全国国际百强和国内百强，其中宁波中旅使阔别我市6年之久的荣誉再次回归；飞扬旅行社以第8名的优异成绩刷新了宁波国内社在全国百强中的历史排名，这也是该市旅行社第一次进入全国百强国内社前十名。率先在全省开展了旅行社品质评定试点工作，全市产生首批14家星级旅行社。评选产生了12家全市最佳旅行社和20家优秀旅行社。年内新批出境组团社3家、国内社16家。截止目前，全市旅行社总数达到240家，其中国内入境社205家，出境社9家。建立了全市导游员档案库和120名优秀导游员人才库。在全国范围内公开招聘精品导游，确定了首批8名“宁波市精品导游员”。出台了《宁波市导游员评佳评优》办法，开展了全市导游员评佳评优工作，评选表彰了10名宁波市最佳导游员和20名宁波市优秀导游员。

　　三是推动饭店业提升品质。加快高星级饭店评定步伐，指导喜来登酒店、皇冠假日、开元名都大酒店通过国家旅游局五星终评，慈溪中益商务酒店通过四星终评。稳步推进三星级饭店评定，新增余姚奥杰新宾馆、慈溪欧莱酒店、宁海白云山庄、北仑春晓苑酒店等7家三星饭店。目前，全市还有8家饭店准备或者已经申评五星饭店，2家饭店待评四星，5家饭店待评三星。截止目前，全市星级饭店总数达到209家，其中五星级饭店12家，四星级饭店18家，三星级饭店53家，星级饭店总量规模继续保持国内同类城市前列。启动了经济型酒店评定，评定了15家花级经济型酒店，我市《经济型酒店等级评定》标准被列为全省服务标准化试点项目，这是全省旅游行业中唯一被列入试点项目的标准。成功举办了2009年“开元名都杯”星级饭店服务技能大赛，达到了展示风采、提高水平、扩大影响的作用。