荆楚网消息 (湖北日报) （记者谢慧敏、通讯员程芙蓉）什么标准的“农家乐”才算星级？自驾游领队责任是什么？这些老百姓旅游中时常遭遇的模糊地带，今年都将有具体标准出台。
昨日，“2010湖北旅游服务质量提升年”正式启动。省旅游局透露，今年将发布实施，并启动编制一批新的旅游标准，以提高游客在我省旅游消费的满意度，加快湖北旅游转型升级。
据了解，今年我省已申报立项的旅游地方标准共5个，涉及农家乐星级评定、休闲山庄标准、旅游宿营地标准、汽车自驾游目的地服务规范、汽车自驾游领航员（领队）服务规范等。这些项目多为近年来新兴的旅游品种，也是旅游投诉比较集中的领域。
为提升旅游服务质量，今年将重拳整顿“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题，及赴台旅游、出境旅游等重点市场，并依法依规查处一批严重违规经营、损害旅游者权益的旅行社。
省旅游局欢迎海内外游客对我省旅游服务给予监督。 | 
