“黑导游”辱骂游客
昨日,一个标题为“丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻”的视频在微博上疯狂转发,并在央视新闻等各大官微转发。 视频显示,一名导游模样的男子口出污秽之语:“一路下来,一分钱没有消费的话,比卖淫更可耻。”并称,“丽江欢迎你,云南欢迎你,欢迎你来干吗,是欢迎你来消费。”随后,有女性人员上车推销螺旋藻,要游客购买。 视频发出后,云南丽江市旅游局开展调查,并发布初步公告称,已初步查明涉案“导游”为刘俊杰,系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手,刘俊杰无导游证。丽江市旅游局目前正依法对该案件进行立案调查。
法制晚报记者今天上午致电丽江市旅游局,截至发稿时,未获得更新的调查结果。丽江市旅游局希望网友提供“丽江导游骂游客”视频及更多的信息,以便调查工作的开展。 《旅游法》“管不住”黑导游 《旅游法》已实施3个月,此次爆出的导游骂人事件,不少人认为,《旅游法》中明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者,不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,为何“黑导游”还屡禁不止? 环境国旅钟晖总裁表示,《旅游法》对于正规旅行社的约束力明显,正规旅行社不敢私自带团前往购物场所。对于利润最少的当地地接,由于不安排购物,使得出游价格上涨,揽客更加困难,所以大部分正规旅行社直接退出“一日游”市场。
但相反的是,《旅游法》对于“黑导游”的震慑作用并不大。社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏教授表示,北京、丽江、三亚这些热门目的地“黑一日游”、“黑当地游”,有70由非法旅行社组织的,而《旅游法》约束的是正规旅行社,“板子”打不到非法旅行社身上,所以《旅游法》实施后,“黑一日游”非但不“收敛”,反而更快的占据市场。 最好不在当地找一日游 业内人士建议游客,首先不要图便宜,选择低价旅游团。另外,最好不要在当地的旅行社报名一日游或者当地游的旅行团。 “游客到外地人生地不熟,对于当地旅行社的质量和服务无法测评,更无法分辨当地旅游团是否正规。”该业内人士称,如果无法自由行,可以在自己所在的城市选择可信的旅行社报名国内游产品。
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